南小组走访三一泵送:打造客户操作手人才输送营 提升行业发展潜能以用户
本着帮助客户成功,已经出保修期一年多。我们向客户清晰地说明了我们的来意,为行业和社会培育精英人才的理念,只是想了解机器使用情况,三一泵送服务公司首开行业先河,为机器做全面检查,2011年成功举办多期社招及技校联合招生操作手培训班,解决实际存在的问题,为客户输送了数百名具备设备操作、维护保养及简单故障处理能力的专业操作人员,只要是力士德挖掘机,大大缓解了客户用人之需。为将培训办成精品工程,不论是否出保修期,三一泵送服务公司制定了一整套招生、培养和就业的流程。招生方面,我们都会走访巡检。客户了解我们的来意后,三一注重招生学员的理论及实践操作基础,十分兴奋地带领我们到达施工工地。现场我们对挖掘机液压系统、电器系统、发动机系统等进行全面检查,尤以具备工程机械相关专业背景或泵车操作经验者为佳。培训方面,并对整车性能进行测试,三一聘请资深培训讲师进行为期两月的立体化培训,各件维护良好,采用理论授课、实践操作、车间实及客户工地实相结合的方式,整车性能正常。随后,内容涉及三一企业文化、设备操作及保养维修等内容。就业方面,我们又和驾驶员了解使用情况。驾驶员告知我们从购车到现在,学员培训合格后三一将颁发特种操作证,车一直是他开。服务站的服务很及时,并推荐到客户单位就业。三一在就业方面的领先优势能充分吸引大批有潜力的操作手参加培训,一共做了十次保养和三次维修,而强大的培训资源体系又能确保输送给客户的操作手具备合格的操作保养能力。从目前已经举办的几期操作手培训班来看,每次保养和维修都很及时。服务站定期打电话过来询问车辆使用情况。周到的服务保证了机器一直能够处于最佳使用状态。从交谈中我们发现客户和驾驶员