25系列故事|因为有了他们,吉尼服务让您心、安心、放心
吉尼25系列故事作为高空作业平台产业的开创者和引领者,2023年吉尼(Genie)迎来了进入的第25。25年间,吉尼拥有批行业经验丰富的忠实客户,这一切不仅仅得益于吉尼的高品质设备,以客户为中心的售后服务更是赢得客户多年信任的关键因素。销售先行,之后则靠服务取胜,吉尼拥有一支行业内最具经验的售后服务工程师团队,大分团队成员在吉尼已工作十余年,数十年如一日,兢兢业业,踏实专业的服务精神渗透在日复一日的工作中。从现场技术支持,零件供应到培训等方面,他们用专业的技术技能和积极响应的态度为客户打造优质的服务体验,赢得了客户的信赖。每位现场工程师,都是合格的培训师现场技术支持区域服务主管黄细明作为吉尼早期的现场服务工程师,黄工在吉尼工作已经有十三年了。目前他担任区域服务主管。凭着扎实的产品技术知识背景和丰富的设备故障检修实战经验,在工地或操作现场遇到任何棘手的问题,他总能以丰富的实践经验为客户提供适合的解决方案。区域服务主管黄细明吉尼客户这样说“我们认识黄工已经有十几年了,不管是操作技巧还是设备功能问题,只要有疑问,打个招呼立马就过来。配合程度和响应速度非常快。这么多年,从来不会因为设备故障耽误工地赶工,完全解决了我们的后顾之忧。此外,吉尼还会提供定时的设备巡检服务,在巡检过程中,吉尼工程师会针对设备运行状态,提供专业的维护保养以及设备操作建议,让操作员在使用设备过程中更得心应手,等于是给我们多上了不同的培训实操课程,提升了我们售后团队整体人员的设备维修水平和技能。”全方位培训支持,帮助租赁公司设备运营团队更为专业全方位培训支持培训经理倪广焰倪工作为吉尼年轻一代的服务