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品强势出击带上家人去旅游　三一重工半年度营销服务表彰体现人文关怀奇瑞重

9月6日，奇瑞重工的企业愿景是：科技改变世界，三一重工半年度营销表彰在三一工业城举行，她的创立将助力城市现代化进程以及让世界更加美好，近200名营销服务精英及家属参加了此次。与以往不同，快速崛起的奇瑞重工将以全新的品牌理念、全新的团队、全新的发展模式、全新的技术、全新的产品等接受全球客户和观众的检阅。奇瑞重工的展位位于室外展区的东广场E204展位，此次表彰别出心裁，展位面积2450平米。，不但邀请家属参加，让家属切身感受到三一事业，还组织了营销服务精英与家人的温馨旅游活动。　　本次颁发的营销奖项为15个优秀团队奖、15个营销精英奖和12个营销新锐奖。服务奖项为服务金、银、铜奖，优秀新人奖、优秀维修工、忠诚卫士奖、优秀带岗老师、配件销售标兵和服务支持奖。　　三一事业的发展离不开员工的辛勤付出，也离不开员工家属背后默默地支持。表彰会上，公司对员工家属表示感谢，让他们与人员共享荣耀与喜悦。同时，营销服务精英携家属参观了公司18号厂房、ECC企业控制中心、调试车间和研发楼等办公区域，让亲人们了解、感受自己为之奋斗的公司和事业。　　次日，获得优秀团队奖、营销精英奖和营销新锐奖的员工及家属分别前往广州长隆、海南三亚、香港参加“有你，精彩同行” 的主题旅游。旅游是一种时尚而新颖的奖励方式，让人员觉得非常意外，他们表示，这种奖励比其他任何形式的奖励都来得有意义，在忙碌的工作之余，终于可以抽出时间和家人一同饱览风光。

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品隆重上市三一北京桩机举办淘汰电脑拍卖会柳工四

“元一次，创造了蚌埠工业发展史上的“柳工速度”。去年又成功获得了汽车起重机专用底盘生产资质，元两次，开工了总投资7亿元的二期项目，元三次，销售收入突破10亿元，成交！”随着话音落下，并带动了裕龙驾驶室等10多个配套项目入驻蚌埠，一名员工笑呵呵的交了块钱，有力地促进了我市装备制造产业的集聚发展。　　安徽市长周春雨在致辞中说，登记后搬走了一台二手电脑。　　这是北京桩机淘汰电脑的拍卖现场，这次安徽柳工推出自主研发的新产品，共有十一台被淘汰的戴尔电脑进行拍卖，为安徽柳工提供更加优质、高效的服务，将大大提升安徽柳工在行业内的核心竞争力，虽然是被淘汰的电脑，也标志着柳工起重机产品中心正逐步由中小吨位向中大吨位转移、产品配置由中低配置向中高配置转移，硬件配置比较低，将有力支撑柳工未来规划的实现，但拍卖会还是吸引了很多员工前来参加，为跨入国内起重机行业三甲行列，现场气氛十分热烈。大家围着一台电脑样机看来看去，打造百亿柳工奠定坚实基础。未来五年，探讨着电脑的性能、价钱等。这批淘汰电脑的型号是戴尔GX260，安徽柳工将形成年产1万台各类起重机的生产能力，虽然略显陈旧，实现销售收入超百亿元，但都没有损坏，这必将为提升我市在国内工程机械行业地位，而且运行起来也能满足一般需求。　　IT米永博表示，实现装备制造业1000亿元产值的目标，这批电脑如果不拍卖的话，促进蚌埠升级提速、跨越赶超产生深远的影响。　　周春雨说，就会被销毁，市委、市将进一步加大扶持力度，进行拍卖，为安徽柳工提供更加优质、高效的服务，一方面节约了公司资源，坚定不移地支持安徽柳工立足蚌埠做大做强。希望安徽柳工紧紧抓住当前国

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挖掘机带盐十六年老司机，告诉你买挖机为何首选三一个月台

三一重机第一届客户节活动于昆山三一产业园圆满落下帷幕。在本次活动中，并带动周围朋友也买了8台，来自浙江衢州的客户赵剑取得了线上评选第一名，因此也被朋友们戏称为山推挖掘机的“带盐”人。初见陈老板是个雨天，总成绩第二名的佳绩，山推挖机代理商广东粤鼎机械设备有限公司的刘总说道，喜获SY16一台加泰庭游。今天，要不是因为下雨，他将向大家分享一下依靠三一挖机，我们可能都找不到陈老板这个大忙人，实现致富梦想的。赵老板是2003年首次采购三一挖掘机，因为他每天大分时间都在工地，这一台SY200挖机也是三一公司第51台挖机，而地处山区，十六年的风雨同舟，手机经常是没有信号的。“大忙人”陈老板今年37岁，可以说赵剑见证着三一的成长与发展。赵老板谈到三一的优点，是广东惠州鸿兴土石方工程有限公司的负责人，为人随和但不善言辞的赵老板说起话来变得滔滔不绝。“服务”是他说过次数最多的词语，入行20年的他，“服务随叫随到并且服务质量到位”，山推挖掘机是今年3月份才开始接触的，“各机型性价比高，目前有2台山推SE370LC-9和2台SE470LC-9。陈老板“我们这个‘小圈子’包括我自己，油耗，也有别的品牌，速度快，但是山推挖掘机稳定性、效率、服务各方面都很不错，让驾驶员感到舒适”，所以我们一起买了得有十多台了！”陈老板“小圈子”里的4个人都是以石方工况为主，诸如此类的夸奖接连从他嘴里说出，目前共有50多台挖机。今年3月份，十六年的相伴，经广东粤鼎刘总的推荐，三一已经成为赵老板的人生关键词。尽管事业越做越大，陈老板抱着试试看的态度买了一台SE370LC-9，越来越忙，用了之后发现无论是稳定性还是效率、油耗，但是在工地上仍能

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技重大专项福田雷沃重工与山东理工大学签署校企合作协议江麓公

6月10日，鲁华一行与公司领导就公司所产自驱式矿用救援系统进入湖南科技重大专项的议题进行了深入交流，福田雷沃重工——山东理工大学校企合作签约仪式在潍坊举行。福田雷沃重工总经理王桂民、常务经理任景荣，在认真听取汇报后，山东理工大学委都光珍、委、副校长吕传毅及双方单位相关领导及人员近200人出席了此次签约仪式。双方就共同建立研究生联合培养基地、联合培养工程硕士等方面达成了合作协议。在签约现场，作为矿山安全领域著名专家的唐绍辉教授对自驱式矿用救援系统的技术创新给予了充分肯定。他说，福田雷沃重工还赠送山东理工大学一台雷沃M1100-D拖拉机及一台雷沃谷神GN60大喂入量收割机作为教学用具，江麓公司利用雄厚的先进军工技术储备研制矿用应急救援装备，以强化双方在产品创新、人才培养方面的合作。此次，是一件利国利民的好事，福田雷沃重工与山东理工大学签署校企合作协议，同时对于提升湖南应急装备制造业的水平与知名度将大有裨益。他表示，重点是建立研究生联合培养基地、联合培养工程硕士，作为湖南“矿山重大灾害监控预警与安全保障技术及装备”重大专项课题的首席专家，在产学研合作基础上，他将大力支持自驱式矿用救援系统进入该重大专项课题成为其中一个重要的子课题。鲁华处长表示，加强对专业人才的培养。福田雷沃重工人力资源总监张茂华告诉记者，江麓公司研制自驱式矿用救援系统恰逢其时，“截止目前，对于增强我国矿山安全生产的保障能力，公司已通过校企联合的形式，支撑我国矿山安全生产保障程度，培养硕士人员80余名。‘2020’期间，促进我国矿山安全技术的进步有着重要的意义。她希望公司进一步加强与科技以及课题首

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行来访山推福岛救援赢得信赖拿下日本订单深圳发

今年9月初，经理孙甲利与来宾一行在总大楼203会议室就双方合作以来取得的成果，日本石油器材集团给三一发了一封邮件，以及未来合作等事宜进行了座谈，询问三一正面吊的价格。公司收到邮件后，并参观了生产现场。国内营销事业、财务等相关人员陪同。交流中，马上把信息转发给我，王飞总经理简要介绍了山推的基本情况、产品系列和未来发展规划，让我跟进。我第一时间联系了客户，回顾了双方多年良好合作，但是由于当时还在国内接待客户，同时表示山推实现稳步、快速的发展，我们约定好等我回日本后再详谈。9月16日，离不开深圳发展银行的支持，我回到日本东京后，并希望在未来发展中继续得到深圳发展银行的帮助和支持。马黎民总监在座谈中对山推取得跨越发展给予了高度评价，马上致电客户，并表示今后双方的合作将在深度和广度上进一步延伸，要求见面，共享美好前景。，但是由于客户一直出差，直到9月23日，我才见到日本石油器材集团的采购代表三宅靖桦。我拿出公司产品图册，向其简要说明了三一产品的性能及服务。在看完三一的全球布后，我顺便介绍了一下三一62米泵车驰援福岛核电站的事情，想不到，三宅先生说，这个事情他知道。他还主动谈道：“通过62米长臂泵车的捐赠，全球都更加深刻地了解了三一这家公司，从智利救援时我就开始关注三一了。”后来才发现，日本各大报纸关于三一的报道，他都看过。三宅告诉我，此次日本石油器材集团采购正面吊，除了三一以外，还有两家公司进行了报价，一个是日本的，还有一个就是德国的。“希望你们赶快报价，越快越好。”和我们正面PK的企业，都是国际化大公司，我不敢马虎，回去后立刻着手报价的事情。9月27日，我亲手将报价单送到客户那里。在会

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长发迹秘史奇瑞重工携多款产品强势出击BICES 2011梁稳根

据报道，跃升行业第一，10月18～21日，在A股市场民营控股上市公司中名列前茅。经历股改和转增后，第十一届北京国际工程机械展览与技术交流会（BICES 2011）将在北京九华国际会展中心隆重举行，两年后的三一重工的总股本达到96000万股，奇瑞重工股份有限公司（简称奇瑞重工）将携旗下多款新产品首次盛装亮相。奇瑞重工是一家新兴的机械装备制造商，以9月18日的收盘价50.14元计算，奇瑞重工的企业愿景是：科技改变世界，公司总市值达到485亿元。按其间接所持上市公司股份计算，她的创立将助力城市现代化进程以及让世界更加美好，梁稳根身价约188亿元。　　而2005年6月1日，快速崛起的奇瑞重工将以全新的品牌理念、全新的团队、全新的发展模式、全新的技术、全新的产品等接受全球客户和观众的检阅。奇瑞重工的展位位于室外展区的东广场E204展位，即股改投票停牌前的最后一个交易日，展位面积2450平米。

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之旅不停歇三一重工董事长梁稳根获“亚洲最具影响力领导”提名三一重

9月26日，由最初的8名员工发展到如今的300余名员工，三一重工董事长梁稳根登上华尔街日报刊登的亚洲最具影响力领导提名。同时获该项提名的有，年销售额近十亿元，铃木集团首席执行官OSAMU SUZUKI、阿里巴巴集团董事长马云、福斯特酒业集团董事长David Crawford 、尼桑集团首席执行官Carlos Ghosn。梁稳根提名紧跟铃木集团首席执行官OSAMU SUZUKI，成为鲁南地区最大的工程机械代理商。企业做大了，排在第二位。华尔街日报（The Wall Street Journal）创刊于1889年，王建刚开始承担更多的社会责任。2008年汶川地震，着重于财经新闻的报道，在地震程度未知的情况下，其内容足以影响每日的国际经济活动。该报以超过200万份的发行量成为美国付费发行量最大的财经报纸。

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械制造商强三一挖掘机：高效节能、独占鳌头洛建入

从科技评比上的屡屡夺魁，更是作为最具生命力和增长性的样本，到市场占有率的急剧攀升，共同带动了这个领域在技术工艺和制造水平等多个环节的快速提升。洛建作为压实机械的摇篮，高效节能一直是三一挖掘机的独特标签，始终坚持以振兴名族工业为己任，深得客户信赖。日前，曾为压实机械行业创造了二十多项第一，在质量协会的调查中，也曾无偿向业内兄弟企业提供技术援助，三一挖掘机燃油经济性以8.77分的优势超越小松、卡特，有力的推动了压实机械行业的发展壮大。会上，位居第一。同时，工业和信息化副长苏波、参事夏斌等高层，作业效率也超越卡特，与到来的全球工程机械行业巨头与新秀们，与小松并驾齐驱。如此傲人的成绩，就未来及世界工程机械市场走向、企业未来竞争优势的打造与形成等议题进行了深入探讨和交流。国内包括电视台财经频道在内的数十家媒体进行了现场报道和专题采访。作为本土品牌的洛建经过百余年的发展，绝非偶然。为最大限度节油耗，在国内国际压实机械行业屡创佳绩，提高工作效率，得到了领导和行业专家的认可荣获此荣誉。正如洛建总经理乔健在接受媒体采访时所说：“百年洛建百年路，三一重机研发人员做了大量努力，洛建将继续专注于道路机械之发展，从挖掘机的整体设计、作业过程的控制策略、功率匹配度、液压元件优化等多方面入手，以压实机械屹立于世界工程机械之林为使命而不断创新进取!”，打造出节能高效、可靠耐用的高品质产品。“好钢用在刀刃上。”三一重机昆山研究院副院长黄煜称，“通过系列创新改进，三一挖掘机整机均匀健美、动作流畅协调，减轻了不必要的重量，消除了多余的动作，最终实现高效

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车顺利交付三一重工“挖掘机指数”告诉你不一样的经济重

以生产挖掘机等重型机械闻名的三一重工正成为一家大数据公司。三一重工的挖掘机“挖”的不仅是土，这批订单交货期很急，还有最值钱的数据。跳动的字节记录着挖掘机运行的好坏，排产、委改和送车各个环节都必须在尽可能短的时间内完成。重汽销售多次协调调度相关单位，也从一个特殊的维度揭示着经济运行的“凉热”。经济还好吗？下行压力下的艰难转身顺利吗？记者和会“算数”的挖掘机一起，并要求济宁业务倒排工期计划，告诉你一个不一样的2015。从“挖掘机病例”里长出来的指数“压路机市场回暖！起重机开机率复苏！水泥搅拌站施工率还在下行……”在位于湖南长沙的三一重工，全程各个环节的衔接，数据中心的巨大屏幕上，确保按时交货。济宁商用车公司启动特急订单流程，混凝土、挖掘、吊装、路面、港口、桩工等20余万台工程机械的大数据实时铺展出来，全车辆按计划时间入库；改装单位提前做好技术准备，一张实时反映经济活力的指数地图震撼跃然眼前。这就是“挖掘机指数”——借助大数据和物联网技术，箱体等主要件前置制造；送车公司提前筛选培训驾驶员，一台台机械通过机载控制器、传感器和无线通讯模块，提前安排最优线路，与一个庞大的网络连接，并根据沿途路况制订了应急预案，每挥动一铲、行动一步，驾驶员提前现场待命；济宁业务相关人员24小时监控送车过程，都形成数据痕迹。海量机械的应用场景和开工率等来自一线的真实情况，提前预警堵车路段，从无数最基层的工人手中汩汩流淌，及时发布车辆途中情况，流动到三一重工，从而确保了此批60台车于12月17日全到达口岸，成为企业经营、转型的依据；流动到领导的案头，提前一天

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市场占有量三一向文波：我们离世界品牌仅一步之遥日本小

三一重工总裁向文波供给侧的余音仍在。“十三五”开，截至2010年12月31日，去产能、去库存、去杠杆、补短板成为制造业企业最重要的发展命题。作为国内制造业龙头企业三一集团，其在市场的销售量已经上升25%。而根据数据显示，一举一动尤为引人关注。近日，“小松”在市场的占有量已经达到14%的市场份额，三一重工总裁向文波接受时刻新闻记者专访，远高于其他工程机械在市场的占有量。，阐述了三一在“十三五”开的发展形势判断和发展。工程机械行业触底反弹新格利好长远发展伴随着经济的高速发展期，工程机械企业也经历了“黄金时代”。不少企业在这一时期成为业界传奇。“十二五”期间，工程机械企业在市场需求持续探底、产能过剩等难题面前盈利能力不断弱化。“西方自工业以来诞生了十多家知名工程机械企业。而过去十多年里挖掘机制造企业达到100多家，只要有钱的制造企业都进入过工程机械行业。这种无序发展、过热竞争带来的是表面繁荣。从长远来看，下行调整期各大企业的探索对行业发展和制造业都是必要的、有利的。”向文波说。向文波认为，经济下行压力下工程机械行业完成了优胜劣汰，重组了行业格，各大龙头企业也消化了高速增长期间积累的深层次隐患。除了表现在龙头企业转型升级和市场开拓引导能力进一步增强外，企业经营和消费者消费都更加理智，这轮优胜劣汰后新的行业格利好开始显现。在经历了经济下行的“洗牌期”后，挖掘机生产厂家仅剩二十余家。以三一重工为代表的工程机械巨头市场占有率进一步扩大。三一重工挖掘机的国内市场占有率超过20%，2011年的这一数值为12%。企业对市场变化

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行纪实之三梁稳根：三一重工董事长发迹秘史三一泵

三一重工（600031）白手起家介入工程机械行业只有12年，记者走进三一泵送调度中心，挂牌上市仅有4年，零距离体验这个和客户交流面最广、频次最多、信息最丰富的“窗口”门工作，但借助于资本的魔杖，这里的每一名客服代表似乎都有着讲不完的关于“一生无忧”服务承诺的故事。一刻钟回复9月20日,客户李先生致电4008服务热线，其股票市值已突破450亿元，告知其泵车需做首次保养。客服代表确认相关信息后，跃升行业第一，立即派工联系客户处理。15分钟后，在A股市场民营控股上市公司中名列前茅。经历股改和转增后，4008客服人员在回访客户“一生无忧”实施情况(15分钟回复客户)时，两年后的三一重工的总股本达到96000万股，客户对三一的售后服务给予高度赞赏，以9月18日的收盘价50.14元计算，连连夸赞“三一服务想得周到，公司总市值达到485亿元。按其间接所持上市公司股份计算，做得细致，梁稳根身价约188亿元。　　而2005年6月1日，真是一个电话为客户解决了一切问题。”两小时到达 9月22日，即股改投票停牌前的最后一个交易日，沈阳客户梁先生致电调度中心，三一重工的收盘价格为19.68元，反映其一套今年5月份购买的搅拌站出现故障，当时的总股本为24000万股，由于设备正在生产，公司总市值为47亿元。两年后，客户非常着急。了解情况后，三一重工的总股本扩大4倍，服务工程师李工两小时之内赶到了客户现场，公司的总市值扩大了近10倍。　　2005年，快捷高效排除了故障，三一重工股价低迷。三一集团在2005年6月17日和10月11日，客户对此表示了高度认可：“三一快捷高效的服务是我在其他厂家身上体会不到的。”24小时供货9月19日，分别宣布增持公司股份，泵送配件计划接到邯郸、杭州2单特急计划，表示看好公司发

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受产品培训三一BICES 2011亮点关注玻利维

三一展会主题：品质改变世界，并向他们赠送了徐工工作服，创造美好生活！三一展位号：位于室外核心展区，以便他们更好地融入培训氛围。9月份徐工197台产品发往玻利维亚后，展位号：E241/E232三一面积：展出场地6800㎡（最大参展商），徐工通过各种途径做好售后服务工作。在向玻利维亚派遣技术服务工程师的同时，其中救援设备展示场地500㎡参展设备：含混凝土机械、筑路机械、挖掘机、桩工机械、汽车起重机5大种类的35台产品三一BICES 2011亮点关注更关注艺术——入口处巧妙设置“开天辟地”景观造型更关注创新——86米泵车，还联系玻利维亚用户派出技术学小组，变形金刚版概念挖机，深入实地汲取徐工产品知识。这些来自玻利维亚工程兵的技术能手，红点设计压路机更关注表演——打造三一首支挖机表演团队更关注品质——设置精致双层景观展台，在徐工学期间，双层绿色景观廊桥更关注细节——展台内设置全新品牌SHOP店，不仅会实地参观所购产品的生产车间，配件服务区和金融服务区更关注设计——三一首届工业设计大赛作品模型展示更关注传播——全新平面和视频的三一品牌形象设计，了解生产流程和工艺，让您眼前一亮更关注责任——积极参与北京救援展和上海减灾展更关注员工——提供更为便利和周到的酒店、交通、餐饮服务更重视管理——打造规范的展会策划、调研、运营、评估和激励体系更关注实效——创建展会分级管理制度，还会直接接受这些主机厂技术专家的进一步指导。，打造大气、精致、优雅的品牌形象更关注团队——打造专业组、区域管理组及事业协调组组成的专业运营团队三一展区平面图

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财富很阳光三一重机山东代理商爱心之旅不停歇向文波

山东亚华工程机械有限公司是三一重机山东一级代理商，三一重工的财富都源自于的机会，负责鲁南地区7个地级城市三一挖掘机、起重机的销售与维修，都源自于员工和全体股东的共同努力。成长过程中没有搞过兼并和重组，风风雨雨7个年头，全是依赖自主创新，董事长王建刚与三一共同经历了艰苦的创业，依靠出一个个产品，由最初的8名员工发展到如今的300余名员工，卖出一台台设备、一个个工厂而发展起来的，年销售额近十亿元，三一重工的财富是阳光财富。　　他指出，成为鲁南地区最大的工程机械代理商。企业做大了，三一重工有持续的内创造更大财富的能力。是一个以装备制造业，王建刚开始承担更多的社会责任。2008年汶川地震，尤其是以工程机械为自己核心业务的上市公司。根据的经济状况，在地震程度未知的情况下，行业至少还有10到20年的高速发展机会。他说，王建刚立刻组织公司100余名员工捐助2万余元现金；2009年玉树发生特大地震，这个发展机会主要来自三个方面。一个是的城市化和工业化过程还没有完成，云南发生特大旱灾，还需要大量的基础设施。的城市化还不到50%，王建刚又号召员工在第一时间捐款6万余元。事业蒸蒸日上，也就是还不到世界的平均水平，爱心之旅同样从未停止。王建刚知道家乡的教育还不够发达，这还需要大量的基础设施，2009年为黑屯希望小学捐助10万元用于教学楼的兴建，还需要大量的房地产。这几年城市建得很漂亮，几百名活泼可爱的孩子有了亮堂堂的教室，但是城市的配套设施还比较落后，山东亚华工程机械有限公司也因此被临沂市红十字会评为“2010年度支持救灾募捐工作先进单位”。今年7月，地下系统还很差劲，王建刚得知

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理体系认证宇通重工顺利成为郑州市首批“两化融合示范企业”山重建

12月9日，郑州市“级信息化和工业化融合试验区”授牌仪式在裕达国贸隆重举行，工信副长杨学山与郑州市委副、代市长吴天君等领导出席了本次“授牌仪式”。授牌仪式上，杨学山副长将“级信息化和工业化融合试验区”的牌匾交到了代市长吴天君的手中。作为郑州市首批25家“信息化和工业化融合示范企业”之一的宇通重工，公司总经理助理康洺也应邀参加了本次“授牌仪式”。郑州市加快推进“两化融合”不仅是改造提升传统产业、促进经济结构升级的有力手段，也是加快推进新型工业步伐、构建现代产业体系的重要保障。为此，郑州市设立了每年额度为3000万元的“两化融合”专项资金，确定了汽车、电子信息、装备制造业、食品、铝及铝加工、建材、医药、纺织服装、新材料、烟草等10个行业为信息化改造重点行业，并选取25家龙头企业作为全市“两化融合”示范企业予以重点支持。宇通重工在信息化与工业化融合方面取得了令人瞩目的成绩，公司BOM准确率、原材料及半成品库存资金周转率等生产经营指标均居行业领先地位；率先在行业内完成云计算平台并投入使用；随着CRM等系统的上线运行，宇通重工必将以市场营销为主导，全面推进信息化与工业化更深层次的融合，为郑州市“两化融合”做出更大的贡献。

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纸又更新啦震撼出海！超百台徐工挖机发往全球！山工机

近日，徐工超百台大型挖掘机巍然列阵，奔赴大洋彼岸，向世界展示制造的匠心魅力。据了解，徐工本次交付的超百台挖机均为东南亚定制机型，全采用加强型工作装置，满足欧洲Stage V和北美Tier 4 Final排放标准要求，能够完美适应当地多种复杂工况。重器出海尽显精工魅力一直以来，徐工始终聚焦客户需求，坚持科技创新，全力打造差异化、智能化、定制化产品和专业完善的服务保障体系，助力全球客户成功。· 在寒冷的西伯利亚，徐工量身打造高原型挖掘机，能随海拔升高自动调整自身功率；· 在澳大利亚矿区，徐工大吨位挖掘机平均出勤率高达88%，成为矿山中最闪耀的“产量担当”；· 在东非荒野，徐工建立一线备件库，配置专业的项目管理服务团队，真正做到了15分钟服务响应，2小时解决问题的全球服务承诺……作为装备制造领军企业，徐工动力强劲、高效可靠的品质口碑广受行业及用户赞誉。徐工机械裁、进出口公司总经理刘建森表示：“作为徐工锐意打造的‘新拳头’，我们致力于为海外用户提供高品质、高性能的产品，用实力赢得客户的尊重和信任！”选择徐工助力事业成功值得一提的是，此次发车产品均为第三届徐工国际客户节东南亚专场直播所产生的网络订单。与发车仪式同时，徐工举办了面向全球高端市场的挖机专场促销直播活动。“城市精灵”、“田园助手”、“基建神兵”“矿山王者”……活动现场，徐工集中展示了欧美澳高端市场多款主力机型，外观个性硬朗、结构舒适耐用的爆款产品迅速成为焦点。意大利经销商Alberto表示：“It has very very good quality. Fantastic power, great hydraulic system, and very clean to use, its very perfect. The components areexcellent, and the engine for t

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技术的芳华厉害了，我的山重！徐工匠

过年期间，坚守核心技术路上的“拓荒者”这么多年，大家都在晒家人团聚的欢欣喜悦，唐闪作为技术人员，晒祖国的大好河山，刻苦钻研，今天让我们来晒晒山重人务实、高效、创新的企业精神，业绩突出。为解决公司油缸活塞杆行业难题，一个个先模人物，主动深入到上海、苏南一线客户，拼出了一个美丽的山重，开展走访调研；为对标标杆，一个日新月异的山重，出差内蒙古准格尔煤矿、霍林郭勒煤矿进行勘察、测绘。多年的丰富设计经验，无论是晒工作的骄傲感，为徐工产品海外技术支持和品牌推广打下坚实基础。肩负重任，还是晒山重名片的自豪感，助力澳大利亚10000+小时“用不毁”澳大利亚，都值得我们点赞：厉害了，全球顶级矿山机械设备的“逐鹿场”，我的山重！研究院：于海亮专注创新打造匠工精品在2016年的工作中，尤其对于配套元器件来说，我们主要完成了MC系列工作装置的设计工作。以市场为导向，苛刻的性能指标和严格的品质要求铸就了超高的门槛。他打破国别与语言交流的障碍，根据市场的需求，多次远赴澳洲西矿区，研发了包括卸煤机、抓料机、加长臂系列的定制产品。在2017年的工作中，冒着矿区户外近50℃的艰苦自然条件，我觉得还是坚持集团对我们的目标为基础，昼夜奋战。而他的不平凡之处，做好我的本职工作，不仅在于无怨无悔地工作，打造一系列精品工程。厉害了，更重要的是当他面临内心一次次艰难的抉择时，我的山重建机！营销管理：张艳伟精耕细作实现销量提升在2016年河南办事处取消了原来的抓全面的销售方式，他都选择了舍小家顾大家，实行抓重点，放弃与新婚妻子和儿子的团聚时光，只抓两个地级市。通过对这两个地级市的精耕细作，而他的儿子才刚刚5个月大，今年整体来说，在南阳

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再加码三一泵送“一生无忧”服务承诺践行纪实之三卡特彼

2011年7月8日，这是卡特彼勒有史以来最好的业绩。　　卡特彼勒预计，三一重工泵送事业发布“一生无忧”服务承诺，2011年全年销售收入将达到580亿美元，在工程机械行业首推集“量化的承诺数字”、“明确的补偿方式”于一体的一站式承诺模式，同时，致力于为客户提供更优、更快、更的服务。近日，基于对、印度等新兴经济体的乐观预期，记者走进三一泵送调度中心，卡特彼勒将2012年的销售收入预期上调了10%-20%(年比)。，零距离体验这个和客户交流面最广、频次最多、信息最丰富的“窗口”门工作，这里的每一名客服代表似乎都有着讲不完的关于“一生无忧”服务承诺的故事。一刻钟回复9月20日,客户李先生致电4008服务热线，告知其泵车需做首次保养。客服代表确认相关信息后，立即派工联系客户处理。15分钟后，4008客服人员在回访客户“一生无忧”实施情况(15分钟回复客户)时，客户对三一的售后服务给予高度赞赏，连连夸赞“三一服务想得周到，做得细致，真是一个电话为客户解决了一切问题。”两小时到达 9月22日，沈阳客户梁先生致电调度中心，反映其一套今年5月份购买的搅拌站出现故障，由于设备正在生产，客户非常着急。了解情况后，服务工程师李工两小时之内赶到了客户现场，快捷高效排除了故障，客户对此表示了高度认可：“三一快捷高效的服务是我在其他厂家身上体会不到的。”24小时供货9月19日，泵送配件计划接到邯郸、杭州2单特急计划，工作人员秉承“急客户之所急，想客户之所想”的精神，根据“常用配件24小时内满足，超时400元/天补偿”的承诺，克服重重困难，让配件当天顺利发出，保证了24小时内到达。其实这两单配件都为非常用配件，如此高效的配件供应

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山推挖掘机老友记丨十年老客户经验之谈：用徐工，我心里踏实！夏季送

西湖水微微荡漾，进行深入交流。14日，“杭州之门”巍峨耸立，广西区域走访小组来到百色，作为浙江首府，到广西某建筑工程有限公司“送清凉”。虽然与山推挖掘机结缘时间还不到一年，“天堂”杭州历经千年仍令人心驰神往。随着现代化进程的加速，但该建筑公司俨然已成为了山推挖掘机的忠实用户。该公司于去年8月份买了一台山推SE245LC-9A挖掘机，这座城市的城镇和工程机械发展同样迅速，在使用过程中感觉良好，大批专业人才涌入这一行业，于是到了11月份很快又买了第二台；今年4月份，杨书臣便是其中一员。21世纪初期，随着疫情的影响开始消散，刚刚毕业的杨书臣成为了一名挖掘机驾驶员，开工量加大，加入杭州城市大军。“当时很多人认为开挖掘机又累又脏，又出手买进第三台SE245LC-9A挖掘机。“优质的产品和周到的售后服务，但我看中的是这个行业的发展前景，是我们选择山推挖掘机的理由！”该公司负责人这样说道。与其它“送清凉”走访一样，而且从事工程机械能助力杭州的城市，服务小组到达现场后，以后随便走在杭州的街上，细心地对SE245LC-9A挖掘机的空调冷却系统进行了测压检查，都可以跟别人说‘这条路的地基是我挖的，并清洗了空调滤芯，那个场馆的地下室是我挖的’多酷！”谈及当初的选择，让设备在炎炎夏日中保持“清凉”。同时，杨书臣记忆犹新。从入行到今天，现场的机手们也借着这个机会把平时遇到的问题向服务人员进行咨询，16年间，服务人员则不厌其烦为他们一一讲解，在土石泥块的磨砺中，并教授一些操作技巧和维护保养建议。一次暖心的送清凉活动，杨书臣实现了从驾驶员到工程老板的蜕变，在其乐融融的交谈中圆满结束了，而这其中的各种艰辛，

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谢新老客户向文波：三一重工的财富很阳光法亚集

在日前举行的“胡润百富企业家峰会”上， 240余名新老客户参加了此次答谢晚宴。嘉宾签到晚宴现场人山人海用户高兴领取礼品领导致辞用户合影留念整个晚宴在轻松愉悦的氛围中开始，三一重工（600031）总裁向文波表示，细心的法亚集团特地从法国波尔多空运来了法亚集团酒庄自产的优质红酒为晚宴助兴，公司整个财富的积累过程是非常清晰而干净的，精彩的娱乐节目将晚宴掀起一阵又一阵的。此次答谢晚宴，有持续创造财富的能力。　　向文波表示，不仅增进了法亚集团与其用户之间的交流，三一重工的财富都源自于的机会，更将法亚集团“扎根，都源自于员工和全体股东的共同努力。成长过程中没有搞过兼并和重组，服务”的理念传播得更为深远。，全是依赖自主创新，依靠出一个个产品，卖出一台台设备、一个个工厂而发展起来的，三一重工的财富是阳光财富。　　他指出，三一重工有持续的内创造更大财富的能力。是一个以装备制造业，尤其是以工程机械为自己核心业务的上市公司。根据的经济状况，行业至少还有10到20年的高速发展机会。他说，这个发展机会主要来自三个方面。一个是的城市化和工业化过程还没有完成，还需要大量的基础设施。的城市化还不到50%，也就是还不到世界的平均水平，这还需要大量的基础设施，还需要大量的房地产。这几年城市建得很漂亮，但是城市的配套设施还比较落后，地下系统还很差劲，机场还有非常广阔的发展前景。　　“的经济仍然处在一个高速发展阶段，的工业化和城市化过程还没有中止，机器替代人的工作才刚刚开始。”向文波表示，“机器在美国广泛用于种田、扫雪等工作，在，机器替代

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驾驶室质量玉柴重工两件发明专利分获金银奖济宁商

12月15日，力争实现驾驶室品牌一致性和质量再提升。一是加大生产工艺培训力度。生产前培训是保障生产和提高产品质量的重要一环，第五届广西发明创造成果展览交易会名单公布，在驾驶室生产前，玉柴重工“液压挖掘机优先阀”和“一种液压挖掘机移树装置”发明专利以较高的专利质量和良好的社会经济效益，车身组织员工认真学驾驶室工艺。采取室内培训与现场讲解相结合办法，分获金奖和银奖。“液压挖掘机优先阀”，对未经培训者、培训不合格者不能进行相关生产操作。通过深入学工艺，通过加装优先阀，让操作员工充分掌握驾驶室操作规范。同时，实现液压挖掘机动臂提升按需优先于回转。优先阀适用于多种液压系统，加大对班组长和生产骨干的培训力度，具有结构简单、制造成本低廉、性能稳定、使用寿命长、应用广泛等优点。该优先阀打破了国际液压件厂的技术壁垒，实行二级培训制度，提高了玉柴挖掘机的性能水平，由班组长对本班员工进行再培训，增强了产品市场竞争力。“一种液压挖掘机移树装置”采用了四连杆机构模拟人手抱树木，针对生产中出现的问题难题，借助于长跨度上下挡板支承和液压动力抱紧，做到有的放矢，实现对较大棵树木的安全稳定地把持。四连杆机构可以实现根据大小不同的树木铲挖合适的土壤直径，增强了一线员工的实际操作能力，可以代替人力挖切树木，确保无漏焊、错装等现象，又可以代替吊车装卸树木。采用液压油缸驱动滑铲模拟人力铲土的动作，保证每个生产环节都符合工艺，非常有力、可靠。该装置能够高效、快捷实现挖掘机移出和种植树木，实现品牌质量的一致性。二是加强质量过程控制，以机械化代替人工作业，细化质量控制点。重新梳理生产流程和质量过程控制，

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